Política de reembolso

Política de reembolso

En The world of Luxoro todos nuestros productos son ebooks digitales (PDF/EPUB) de entrega inmediata. Debido a la naturaleza digital del producto, aplican las siguientes condiciones:

Dado que el acceso al contenido es instantáneo, no aceptamos devoluciones ni reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado o el enlace de acceso ha sido entregado, salvo en los siguientes casos:

- El archivo recibido está dañado o corrupto.
- Hubo un error de cobro (cargo duplicado o monto incorrecto).
- No pudiste acceder a tu compra y nuestro equipo de soporte no logró resolverlo.

Si te encuentras en alguno de estos casos, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la compra en:

support@theworldofluxoro.com

Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas. Si se aprueba el reembolso, este se procesará automáticamente a tu forma de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o entidad emisora puede tardar algo más en reflejar el reembolso.

Para cualquier consulta sobre reembolsos, escríbenos a support@theworldofluxoro.com.

Refund Policy

At The world of Luxoro, all our products are digital ebooks (PDF/EPUB) with instant delivery. Due to the digital nature of our products, the following conditions apply:

Since access to the content is immediate, we do not accept returns or refunds once the file has been downloaded or the access link has been delivered, except in the following cases:

- The file received is damaged or corrupted.
- There was a billing error (duplicate charge or incorrect amount).
- You were unable to access your purchase and our support team could not resolve it.

If any of these apply to you, contact us within 7 days of purchase at:

support@theworldofluxoro.com

We will respond within 48 hours. If a refund is approved, it will be processed automatically to your original payment method within 10 business days. Please note your bank or card issuer may take additional time to reflect the refund.

For any refund inquiries, reach out to us at support@theworldofluxoro.com.